Informações de Entrega

Nossa política de entrega ajuda você e a própria loja virtual a se assegurarem sobre cada transação (compra) realizada. Por isso tenha bastante atenção em cada detalhe que segue, queremos que você tenha sempre uma experiência agradável ao adquirir nossos produtos:


PRAZO DE ENTREGA
Quem realiza o serviço de entrega são os correios, e, segundo informações, cada tipo de entrega leva em consideração a localidade do cliente, não podendo nós dar uma posição expressamente exata sobre a sua entrega, especificamente falando. No entanto, colocamos aqui alguns prazos médios para tipos de produtos e formas de envio diferenciadas:

    - LIVROS: Até 10 dias úteis após a aprovação da compra.

    - SEDEX: De 3 a 5 dias úteis após a aprovação da compra.

    - PAC: De 7 a 9 dias úteis após a aprovação da compra.

Reforçando que isso é um prazo médio para que você, cliente, possa se programar. Isso pode variar um pouco para mais ou para menos, dependendo de sua localidade e do seu pedido.

Para algumas localidades no Norte e Nordeste, os prazos na modalidade PAC podem se estender para até 20 dias úteis.

A informação do CEP/Endereço incorreto poderá acarretar no atraso da entrega ou até mesmo na devolução da mercadoria para a loja.


ATENÇÃO
Para que não haja problemas com pedidos retornando ao nosso escritório, solicitamos que certifique-se de que seu ENDEREÇO SEJA RECONHECIDO PELOS CORREIOS. Para isso, você pode ir até o site dos correios (correios.com.br) e realizar uma pesquisa para garantir que tudo esteja correto.


REENVIO
Caso seu pedido retorne ao nosso escritório, em função de o endereço estar incorreto (não reconhecido pelos correios) ou de não ter alguém no local para receber, o PRIMEIRO REENVIO É POR NOSSA CONTA - EXCETO PARA COMPRAS PROMOCIONAIS (PROMOÇÃO, COMBO, ETC...).


A partir do segundo reenvio, OU COMPRAS PROMOCIONAIS, enviaremos uma cobrança no valor do frete para que você efetue o pagamento. Assim que o pagamento for confirmado em nosso banco de dados, faremos o novo reenvio do pedido.


Qualquer dúvida, basta entrar em contato conosco pelo e-mail loja@doolharaoaltar.com